Her vil du finne spørsmål og svar som kanskje hjelper deg før bestilling fra Previews.
Har du spørsmål i forbindelse med Previews, kan du først lese gjennom disse.
Kanskje du finner svar her. Hvis ikke så gå til våre kontaktsider.
Q. Hva er Previews og hvorfor må jeg forhåndsbestille?
A. Previews er en katalog som min leverandør, Diamond Comic, gir ut.
Katalogen inneholder produkter som kommer ut ca 2-3 måneder etter katalogen.
Dvs at Previews for januar inneholder produkter som kommer i løpet av mars-april.
Comic.no har ikke mulighet til å ta inn alle produktene som finnes i denne katalogen.
Derfor vil mange av produktene du finner i Previews, bare være mulig å forhåndsbestille.
Og selv om mange av produktene er mulig å skaffe etter at bestillingsfristen er ute,
så kan ikke dette garanteres.
Q. Hvordan legger jeg inn en bestilling?
A. Den online Previews katalogen har handlevognfunksjon slik som nettbutikken ellers.
Det vil som regel stå Forhåndsbestilling: ved siden av produktbildet slik at du skal være
oppmerksom på at dette produktet ikke er på lager.
Q. Hvorfor må jeg registrere meg I nettbutikken?
A. Alle må opprette en handlekonto for å handle i nettbutikken.
Dette gjør det enklere å registrere de rette opplysningene som trengs for at du skal få varene du har bestilt.
Q. Prisen står av og til som 0.Er dette produktet gratis?
A. Prisene som er oppgitt i forhåndsbestilling kategorien er ikke alltid rett.
Produktinfoen kommer i store filer, og enkelte ganger kan ting glippe gjennom, slik som feil priser.
Enkelte produkter vil være oppgitt med inntakspris, dvs uten mine påslag ( og disse vil ofte ha 0 i prisfeltet).
Og andre vil være oppgitt med priser for hele parti, feks en eske med 10 stk (gjelder ofte TCG og småfigurer)
Alle slike forhold vil bli avklart før jeg legger bestillingen inn hos min leverandør.
På den måten kan du eventuelt avbestille ting som blir dyrere enn du hadde tenkt.
Q. Hva vil frakten komme på? A.Det vil være de samme fraktreglene på forhåndsbestilling som ved vanlig kjøp.
Men siden det er vanskelig å regne eksakte priser er det som regel 30 kr i frakt for det meste.
Ellers gjelder samme reglene for gratis frakt ved kjøp over 700kr.
Nå kan det være vanskelig å regne eksakte fraktpriser på enkelte ting.
Det kan være produkter som vi ikke har hatt inne før eller ikke vet vekten/størrelsen på.
Derfor kan det i noen spesielle tilfeller bli tatt litt i når det gjelder vekt så lenge vi ikke vet hva varen egentlig veier.
Q. Når kan jeg forvente å få produktene?
A.Som nevnt tidligere vil den katalogen du bestiller fra inneholde produkter som kommer ca 2 til 3 måneder senere.
Noen produkter vil ha opplysninger om utgivelsedato. Dette er utgivelsedatoen i USA.
Dvs at produkter som har utgivelsedato 12 mars ikke kommer her før månedskiftet mars/april.
Og så blir de sendt videre til deg.
Enkelte produkter som kommer sent i måneden vil ikke komme med denne månedens sending pga at sendingen til
Comic.no som regel går avgårde rundt 24-25 i måneden.
Vi vil så godt det lar seg gjøre prøve å ha produktene inne til den datoen som er angitt som forventet ankomstdato.
(NB: Angitt dato er sendingsdato fra forlagene og det vil derfor kunne ta lenger tid før ting er i hus)
Q. Hva betyr tallkodene som enkelte produkter har?
A. Enkelte produkter har koder slik som (C: 1-1-2).
Dette er en kode som angir om det er restriksjoner på produktet.
Feks angir første tallet om det er land produktet ikke blir sendt til.
Derfor kan det være produkter du vil ha som kan bli vanskelig eller umulig å få inn til Norge.
Dette gjelder spesielt enkelte figurer. Vi vil refundere eventuelle beløp du har betalt om produkter viser seg å ikke kunne skaffes.
Som regel går det i orden selv om produktene er merket slik.
En liste over hva kodene betyr kan du finne i forumet.
Q. Er jeg nødt til å legge inn bestilling hver måned på blader som kommer ut fast hver måned eller uke?
A. Ja, fra 31/9 09 av vil det ikke være mulig å tegne abbonnement fra comic.no .
Så om du vil holde deg oppdatert på et blad må du nesten følge med hver måned.
Nå vil det ligge ute 3 kataloger hele tiden. Og som regel vil ikke bladene bli utsolgt de første 2 -3 månedene etter bestillingsfrist.
Så om du misser en månedsbestilling, er det bare å gå tilbake til den måneden du misset.
Hvis du har gått glipp av flere enn de 3 siste nummerene av et blad, er det bare å gi meg et vink så kan det hende det ordner seg.
Q.Jeg har lagt inn bestilling, men har ikke fått noen tilbakemelding. Hva er galt?
A. Det kan være enkelte perioder vi ikke er bemannet.Slik som ferier, helgedager og lignende.
Da kan det ta litt tid før du får tilbakemelding.
Mailen din kan også bli borte( Gå rett i søppelfolderen osv).
Skulle du være i tvil kan du ringe 57742822 eller 90687718 for å sjekke at orderen er registrert.
